Política de Privacidad

1. Introducción

Tropical Listings MLS ("la Plataforma") ofrece un servicio de listado múltiple para destinos tropicales, incluyendo búsqueda de propiedades, directorios de agentes y oficinas, herramientas para compradores y licenciamiento de datos IDX a socios aprobados. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas la Plataforma y las opciones que tienes.

2. Información que Recopilamos

• Actividad de búsqueda: las búsquedas que realizas y los listados que ves, para mantener los resultados rápidos y relevantes.
• Información de cuenta: cuando te registras como miembro, tu nombre, correo, datos de licencia e información de perfil.
• Consultas y mensajes: comunicaciones que envías a través de la Plataforma a agentes o a nuestro equipo.
• Solicitudes de socios: detalles enviados por solicitantes de feeds IDX y sus contactos autorizados.
• Datos técnicos: información de dispositivo, navegador y uso recopilada mediante cookies y analítica.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información anterior para operar la Plataforma: entregar resultados de búsqueda, conectar compradores con agentes, verificar miembros, procesar la incorporación y facturación de socios IDX, prevenir fraude y abuso, y mejorar nuestros servicios. No vendemos tu información personal.

4. Cookies y Analítica

Usamos cookies esenciales para mantener la Plataforma funcionando (por ejemplo, mantenerte conectado) y analítica para entender cómo se usan las funciones. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de funcionar.

5. Datos de Listados y Socios IDX

El contenido de los listados en la Plataforma es aportado por profesionales inmobiliarios licenciados. Los datos públicos de los listados pueden licenciarse a socios IDX aprobados bajo un acuerdo IDX escrito que requiere atribución y restringe la redistribución. Los campos de back-office — como instrucciones de visita y notas privadas del agente — nunca se incluyen en las vistas públicas ni en los feeds IDX.

6. Retención y Seguridad de Datos

Conservamos la información personal solo mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Usamos salvaguardas administrativas y técnicas razonables para proteger tu información, y el acceso a los datos personales está restringido a personal autorizado.

7. Tus Derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, exportar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, y para oponerte o restringir cierto procesamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información de la página Contáctanos.

8. Quiénes Somos

La Plataforma es propiedad de Tropical Listings MLS, una subsidiaria de Prestige VA Solutions, responsable de la operación diaria de los servicios descritos en esta política. Los miembros y socios de la Plataforma operan en muchas jurisdicciones, y sus respectivas reglas de corretaje y licenciamiento se aplican a sus actividades profesionales.

9. Transferencias Internacionales

Como la Plataforma sirve a destinos tropicales en el Caribe, Centroamérica y Sudamérica, tu información puede procesarse en países distintos al tuyo. Aplicamos salvaguardas apropiadas al transferir datos internacionalmente.

10. Cambios y Contacto

Podemos actualizar esta política de vez en cuando; la fecha de "última actualización" anterior cambiará cuando lo hagamos. Las preguntas sobre esta política pueden enviárnoslas a través de la página Contáctanos.

11. Documentos de identidad

Recopilamos una copia privada de tu pasaporte, licencia de conducir o cédula de identidad para el control de identidad de miembros y la prevención de suplantación. El documento puede ser procesado por nuestros proveedores de almacenamiento y de IA para comprobar legibilidad, tipo, integridad y vencimiento. Solo los administradores autorizados de la plataforma pueden visualizar la copia almacenada; no se muestra a agentes, administradores de oficinas, compradores, vendedores ni socios IDX. En su propio perfil, el agente solo ve el estado de validación, tipo de documento, últimos cuatro dígitos legibles y fecha de validación. No guardamos el número completo como un campo separado. La validación refleja un control del documento, no una certificación de autenticidad, comparación biométrica o comprobación en registros oficiales. Conservamos los documentos solo durante el tiempo necesario para estos fines o exigido por ley. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación, sujeto a obligaciones legales, mediante Contáctanos.

12. Verificación en dos pasos y límites de seguridad

La aplicación ofrece verificación en dos pasos mediante los métodos configurados en tu cuenta. No compartas contraseñas ni códigos de verificación. Estas medidas ayudan a reducir riesgos, pero no garantizan protección total contra robo de identidad, suplantación, phishing o acceso no autorizado. La revisión automática comprueba el documento, no certifica su autenticidad ni la identidad de quien lo presenta. No afirmamos una certificación independiente de seguridad.

13. Consentimiento de comunicación

Guardamos los canales que seleccionas, tu firma escrita, la fecha y una copia del consentimiento. Puedes retirar permisos en la página de Consentimiento de Comunicación. Los datos y el consentimiento de suscripción móvil no se venden ni comparten con terceros para su propio marketing; los proveedores solo pueden procesarlos para entregar nuestras comunicaciones. Solo el titular de la cuenta y los administradores acceden al registro del acuerdo.